SERMAG ASSISTêNCIA TéCNICA   0   0

Empresa desonesta !!! Técnico Wilker Jonathan emitiu laudo técnico totalmente falso, equivocado e irresponsável condenando minhas instalações elétricas e contrariando os próprios requisitos da Brastemp, para não fazer a instalação de 2 cooktops, me obrigando assim a pagar R$ 120,00 a título de visita técnica !!!! Acionei a fabricante Brastemp que reconheceu a falha da autorizada e vem tomando providencias para sanear o problema. Aparentemente querem lucrar fácil nas costas dos pobres consumidores !!!!!

No site diz que arruma aspirador mas na loja diz que não tem peça pra repor... consumidor fica onde? Difícil...

Profissionais bem preparados aqui. Dá pra agendar e receber a visita técnica em casa sem compromisso apenas pra fazer o orçamento. Vale a pena ligar e agendar. Recomendo pegar as especificações técnicas e códigos corretos antes de vir ou pedir o serviço pra evitar desencontros.

Fui bem atendido, o técnico veio em minha residência verificar um problema em uma geladeira Brastemp. Me disse claramente qual seria o problema, diferentemente de outro técnico que queria trocar vários componentes. Fiz o pagamento da visita e aparentemente o problema foi resolvido. Eu gostei do atendimento.

É o pior atendimento telefônico que já encontrei. Os vendedores não atendem mesmo a ligação repassada pela atendente. A exceção de apenas um que não se identificou.