REFRIGERAçãO MK NORTE COM E SERV   1   1

Ha algumas semanas atras contratamos esta empresa no litoral norte para realizar a instalação de um novo aparelho de ar condicionado da marca Elgin. Quando do termino da instalação, o próprio instalador mencionou que o aparelho apresentava baixa carga de gas, e que deveria preencher e acabou cobrando R$ 150,00. Desde então, não utilizamos o ar condicionado, e esta semana ao ligar o aparelho o mesmo não gelava. Entramos em contato com a empresa para que pudessem enviar um técnico. Confirmaram o técnico para segunda passada, e somente depois de dois dias (hoje) que apareceram. Ao verificarem o aparelho disseram ser um problema de garantia. Contatamos a Elgin e estes disseram que a garantia de instalação realizadas por terceiros so esta coberta por 90 dias, portando fora do prazo. O próprio instalador que veio hoje disse que o técnico que instalou jamais deveria ter enchido de gas sem que fosse contatado o fabricante do ar condicionado. No fim perdemos a garantia do aparelho por falta de informação do instalador desta empresa e aguardamos um posicionamento e contato desta empresa (ja tentei por duas vezes mas não retornam). E a Elgin pelo péssimo produto e falta de atendimento e descaso.