REFRIGERAçãO ESPIRITO SANTO - ASSISTêNCIA TéCNICA AUTORIZADA BRASTEMP E CONSUL   0   0

Comprei uma placa de potência para lavadora de roupas. Mostrei a identificação do modelo e nº de série da máquina ao vendedor, mesmo assim, ele conseguiu me vender a peça errada!

Não consertam nada, levei um microondas da Brastemp em setembro, nesse mês ele foi e voltou três vezes e continuava lá a quase 2 semanas, sempre com a mesma história, fusível e microchave, continua queimando o fusível, agora como uma autorizada da Brastemp não consegue resolver um defeito da marca na qual eles representam, é ridículo, fora que tenho que ficar ligando pra saber se tá resolvido ou não, não recomendo, qualquer lojinha de rua consertam melhor do que eles ,joguei meu dinheiro fora nessa autorizada e ainda fui assaltado nessa loja, me cobraram r$ 125,00 pra trocar um fusível que custa r$ 1.00 levei em outra loja o cara tirou o Magnetron e a peça estava enferrujada, gerando o curto, paguei r$ 100.00 na troca da peça e finalmente foi resolvido o problema e o aparelho entregue na mesma hora, ao invés de ficar 15 dias pra trocar fusível, coisa absurda, bando de ladrões...mereciam um processo... não recomendo....empresa sem vergonha...

É incrível a incapacidade de atendimento, tanto da loja ( o telefone tocou por aprox. 5 minutos para eu ser atendido) quanto da assistência técnica (a atendente parece estar fazendo um favor ao cliente em atende-lo). Impressionante a qualidade desses serviços.