POLISHOP   0   0

Paraíso, porém bem caro.

Melhor loja de eletrodomésticos que eu já conheci! Qualidade dos produtos é inigualável! Melhor custo benefício do mercado!

Realizei a compra de um aparelho de ginástica na Polishop do Shopping Iguatemi Esplanada em Sorocaba e no momento de realizar o pagamento o gerente Ricardo realizou a cobrança no meu cartão de crédito em duplicidade. Não conseguiram estornar na hora pois sendo informaram estavam sem sistema o dia todo. Retornei no dia seguinte e seguiam sem sistema. Informaram que o estorno seria realizado pela Central. Como retirei o produto no dia da compra, solicitei que fosse cancelada a entrega que haviam agendado anteriormente. No dia seguinte recebi um SMS informando que o produto já estava na transportadora. Liguei para a loja e me garantiram que a compra em duplicidade havia sido cancelada e que ficasse tranquilo pois não entregariam o produto em minha residência, já que já havia retirado na loja. Mesmo assim pedi o telefone do SAC e liguei lá e o atendente me avisou que a entrega ainda constava em aberto mas iria cancelar. Ontem, após, ia-se 10 dias depois do fato, para minha surpresa quando cheguei em casa a transportadora da Polishop havia entregado o produto na portaria. Liguei na loja bastante irritado já e a atendente Renata disse que entraria em contato com o SAC para resolver. Acaba de me retornar e disse que irão retirar o produto em 15 dias e que o estorno no meu cartão de crédito será realizado em 30 dias. ABSURDO! Foi uma falha deles e terei que pagar o produto em duplicidade pois minha fatura já deve fechar! Exijo que retornem imediatamente o valor cobrado indevido e que retire o produto imediatamente da portaria do meu prédio pois não irei colocar ele no meu apto (é uma caixa enorme) e não me responsabilizarei por ele ou qualquer dano enquanto não retirarem. Que atendimento amador! Isso sem Mencionar que um produto caríssimo aids veio com peças quebradas e tive que retornar na loja Mais duas vezes para reparo. Nunca mais compro nessa loja.

Quero mostrar meu grande arrependimento de ter comprado algo nessa loja. Comprei um produto e ficaram me empurrando a garantia estendida, enquanto não disse sim não sossegaram. Mas o produto apresentou defeito e quando voltei na loja a gerente uma pessoa totalmente despreparada e mal educada começou a gritar comigo. Conclusão nunca mais compro nada na Polishop da loja do Shopping Cidade Sorocaba a gerente é mau educada e despreparada para o cargo não sabe atender cliente. A loja estava completamente vazia e espero que continue assim, porque se depender de mim eles nunca mais vão ter comissão e gostaria de um pedido de desculpa dessa gerente que se acha melhor que os outros.