PC LINK SOLUçõES EM INFORMáTICA   1   0

Não atendem dentro do prazo estimado; Não informam a situação do seu equipamento; Não tem gestão séria; Não tem compromisso com o serviço.

Ambiente que oferece reparos ou assistência técnica pra diversas marcas de eletrônicos. Para mim a melhor parte é a dedicação, honestidade e transparência da equipe. Minha experiência foi a melhor possível. Estava com um laptop defeituoso e com um problema recorrente. Tive que levar diversas vezes lá por conta disso e mesmo assim só paguei uma vez e um valor justo pelo conserto. Até que ele estivesse 100%, o próprio dono implacavelmente empreitava o conserto. E ao longo de todo a trajetória eu era noticiado e informado do menor detalhe que fosse.

As empresas de maior sucesso na atualidade são aquelas as quais se preocupam diretamente com o seu cliente, buscando melhor atender suas necessidades e manter um relacionamento duradouro a fim de se tornarem referências de serviços e de qualidades no mercado. Pois dessa forma, estarão sempre adquirindo novos clientes através de indicações e ainda fidelizando aqueles que já utilizam seus produtos ou serviços. Sendo assim, deixo meu agradecimento a todos pelo bom atendimento desde da entrada, quanto da saída do meu equipamento.

Verificando comentários abaixo, incrível como as pessoas adoram comentar suas supostas insatisfações! Venho aqui para informar o quanto estou satisfeita com o trabalho dessa empresa, os funcionários sempre comprometidos em ajudar, tenho uma impressora Epson e fiquei bastante agradecida com o serviço prestado! Empresa com ótima localidade e ótimo serviço, recomendo!

Minha impressora ficou 10 dias ( entreguei no dia 16/04) e eu liguei nos dias 23 e 25 de Abril de 2018. A loja não mandou um orçamento ou sequer ligou para se pronunciar. Eu só queria a informação se a impressora seria cabível de conserto ou não, para resolver o meu problema. No dia 25/04, a pessoa que me atendeu ao telefone, precisou ir falar com o técnico e ao retornar, disse que ele iria TENTAR arrumar, mas que não havia garantia, e que mesmo assim, custaria 150 reais. Não autorizei o serviço. Por favor, quem hoje em dia autoriza um serviço sem a garantia de conserto e que ainda vai ter o custo de 150 reais? Só depois que coloquei a minha avaliação aqui no Google, a empresa passou a responder imediatamente aos meus e-mails. Eu perdi meu tempo e a minha paciência. Compartilho a experiência extremamente ruim que tive com a empresa, e por empatia, não desejo isso que passei para ninguém. Fica a dica. OBS: uma sugestão para a empresa é que tenha mais cordialidade no atendimento e transparência nas execuções e informações. O e-mail que consta via de orçamento do cliente não funciona por favor, atualizem isso. E que ao invés de custos em processos judiciais, seriam muito melhor para todoa se houvesse eficiencia na entrega dos serviços solicitafos. A internet é um lugar público e se eu tive um mau atendimento, as outras pessoas merecem e tem o direito de saber a experiência pela qual eu passei. Deixei várias sugestões para melhoria e espero eu que possa refletir de maneira positiva no crescimento da empresa. Eu não retorno mais.

Meu Notebook da Positivo ficou 8 meses na PC Link e me devolveram dizendo que "não havia concerto e que deveria trocar a placa mãe. e que não havia mais no mercado a placa mãe do modelo do meu notebook positivo porque era antigo demais". Procurei outro técnico que, em apenas 2 semanas concertou meu Notebbok e o problema não era a placa mãe e sim, apenas o HD que estava queimado.