OMNI INFORMáTICA NATAL   0   0

O que elogiar, né? Começa da porta quando você tem que esperar a boa vontade de alguém destranca-la. Daí você entra e fica em pé esperando alguém te dizer alguma coisa (Devo esperar? Posso ir até o balcão?) até que você tome a iniciativa de ir perguntar. Então deixei meus AirPods para avaliação, pois um deles não carregava. Disseram que dariam a resposta em 48h. Após 72h eu liguei para saber alguma notícia e só então mandaram um e-mail com o resultado e que receberia outra resposta em, no máximo, 15 dias. Após quase 30 dias, recebo a notícia de que está pronto e funcionando. Que ótimo! Mas, não. Recebo o produto esteticamente danificado (cheio de riscos no estojo) e quando chego em casa, o defeito permanece: o mesmo fone não está carregando. Não sei o que Apple irá fazer para melhorar isso, mas eu mesmo irei atrás de outra autorizada.

Natal estava precisando de uma autorizada Apple desse porte. A loja é enorme, atendimento excelente e possuem muita agilidade no suporte técnico. Deveriam atender pelo WhatsApp também.

Loja pequena, porém muito organizada e com uma ótima assistência técnica para Apple. Apesar de não possuir uma grande variedade de produtos, os que estão lá são de ótima qualidade. Os preços são de acordo com a média do mercado. A localização é excelente.

Eu irei amanhã lá nessa autorizada, pelo jeito ela é bem organizada ... pois conheço uma pessoa que foi lá e resolveu o problema ???? A Apple me mandou pra lá ... espero resolver amanhã .. se resolver volto aqui para dar mais estrela ???? e fala como foi a respeito do atendimento.

Ágeis para cobrar, lentos na resolução dos problemas. Aliás, não dão solução. Retornei duas vezes a loja pra uma simples troca de bateria. Me fizeram esperar quase 2h as duas vezes. São evasivos nas explicações. Transferem a responsabilidade para terceiros. É aquele nível de serviço que todos em Natal estão acostumados, horroroso.