MAQGEL ASSISTêNCIA TéCNICA   0   0

Atendimento excelente

Excelente atendimento. Precisei outras vezes e tenho somente elogios.

Deixei meu purificador de água dia 03/01/18. No dia 05, sem nenhum retorno, entrei em contato para saber do orçamento e fui informada que entrariam em contato na parte da tarde. O que não ocorreu! É a segunda autorizada Electrolux que procuro! Cada uma pior que a outra! Melhor comprar produtos de outra marca!

Gostaria de deixar aqui o meus parabéns pela qualidade do atendimento, todas as vezes que precisei vocês conseguiram resolver rapidamente e minhas duvidas conseguir sanar todas. As atendentes estão de parabéns pela qualidade nas informações e os técnicos pela qualidade no serviço.

Desde o dia 04/08 fiz o pedido de uma peça pagando imediatamente a metade do valor, por ser norma dessa firma. Me pediram 15 dias para entrega. Não me ligaram nenhuma vez. No dia 24/08, após 20 dias de espera, entrei em contato com a Maqgel e soube que a peça não havia chegado. Porém, me disseram ter chegado umas caixas com pedidos. Falaram que iriam verificar e que me ligariam. Até hoje não recebi nenhuma ligação e nem satisfação por parte dessa assistência técnica, mesmo tendo eu pedido a peça com urgência em 04/08, uma vez que a minha máquina de lavar se encontra parada há quase um mês!!! Deixo aqui a minha insatisfação!