MAQ VILLE   1   5

Péssimo atendimento! Sempre uma dor de cabeça! Péssima qualidade do serviço e atendimento.

Uma droga de empresa. Estou sem geladeira há 4 dias, ficaram de vir hoje na parte da manhã e não apareceram. Falta de responsabilidade e respeito. Se não querem trabalhar, não atrapalhem. Protocolo no. 7012573089

Porcaria de empresa. Agendei duas vezes para vir reparar uma máquina Brastemp de secar e nas duas vezes não veio ninrguém e nem um telefonema de justificativa recebi. Para que serve o agendamento? Vai quando quer e onde quer? Tudo bem, podem fazer isso, mas deveriam ter a decência de avisar por telefonema.

Agendei a instalação e conversão do meu fogão pelo telefone diretamente com a Brastemp. O funcionário da Maq Ville foi hoje realizar o procedimento e tudo ocorreu no horário e super rápido. Foi necessário trocar algumas peças do fogão e eu não precisei pagar, pois o fogão é novo. Só paguei a mangueira e registro de gás, que a atendente da Brastemp havia me informado no dia que solicitei o agendamento. Fiquei satisfeita com o atendimento da equipe da Maq Ville.

Minha experiência com essa empresa foi muito ruim. Serviço caro, indicado pela própria Brastemp. Tentam vender algo que não foi encomendado. Vieram instalar minha side-by-side e tentarem me empurrar um filtro externo com preço bem acima do valor praticado pelo varejo do segmento, sendo que minha geladeira já possuí filtro embutido. Profissionais mal educados. Não demonstram a mínima atenção ao cliente. Não recomendo. Estou convencido que com esse tido de parceria, a Brastemp há tempos deixou de ser Brastemp. Se quiser passar raiva e sentir que está rasgando dinheiro enquanto o prestador de serviço debocha da sua cara, compre da Brastemp e contrate a Maq Ville para instalação e/ou manutenção de seu produto/equipamento!