IGUAçU SERVICE CENTER   6   2

Quebraram minha tela ao tentar abrir e falaram pra LG que encontraram minha tela quebrada ao chegar na residência . IGUACU LIXO CENTER , esse deveria ser nome dessa assitencia . OBS tal responsavel pela empresa chamado MARCOS Ainda desligou telefone na minha cara, para não assumir responsabilidade e o tal técnico Fernando marcondes , se é que pode ser chamado de técnico, mandou eu procurar meu direito pq ele não tava nem aí . Não chame essa empresa pra nada. Assistência de merda. Minha tv tinha pequena mancha no cantinho da tela 6 meses de uso smart de 65 LG . O técnico Fernando marcondes veio aqui e ao desmontar a tela e quebrou todo o display e agora a tv e lixo , foi embora como se nada tivesse acontecido e disse que a lg cancelou a garantia . Vou recorrer a justiça e vou compartilhar em todas as redes sociais quanto merda é essa Iguaçu service center . Obs. O defeito estava atrás da moldura plastica da tv , ou seja defeito de fabrica aí ele não soube desmontar , quebrou o display e a lg agora não quer cobrir a garantia. Estarei processando tbm a assitencia e farei o possível para esse técnico de merda não ser chamado na casa de ninguém mais . Minhas horas vagas será para compartilhar em todas as redes sociais o péssimo atendimento dessa assitencia e desse merda de técnico . O DIABO VEIO E TIROU MAIS DEUS VAI DAR EM DOBRO .

Bom serviço e atendimento, reparos duram em média uma semana.

Deixei meu monitor para fazer uma avaliação gratuita (que é um ponto extremamente positivo) e de forma profissional, após o prazo estabelecido, entraram em contato para informar que não havia problema algum e ainda me ensinaram como resolver! Me fidelizaram após isso! Indico a Iguaçu Service Center para todos aqueles que estejam buscando assistência técnica para Samsung e demais marcas.

Atendimento rápido e com o foco no cliente. O meu problema foi resolvido em menos de uma hora. Assim que informarei qual era o problema o funcionário já sabia como resolver e fez na hora. Só é ruim para estacionar na região.

Atendimento extremamente lento. Uma semana para dar o orçamento. Minha tv não estava aparecendo imagem, contudo, ainda saia som. A atendente me ligou depois de uma semana e me cobrou 1280 R$ para o reparo, alegando que seria necessário trocar 6 placas internas( o que eu achei sem cabimento, posso não ser técnico, mas trocar seis placas em uma tv que vivia desligada?! Que eu só usava de vez em quando?! E ainda por cima uma tv nova?!) Ainda tiveram a audácia de me dizer que aquelas foram as placas que eles conseguiram e que provavelmente eu teria mais problemas com a tv; ou seja, não resolveram meu problema. Peguei minha tv de volta e estou procurando um outro serviço técnico. Não traga seu aparelho aqui, não perca seu tempo(média de uma semana a 15 dias) Não vale a pena, só trará raiva e frustração pra sua saúde. (editado) Fiz questão de retornar ao meu comentário para dizer que o outro serviço técnico ao qual recorri cobrou apenas 440 reais para o reparo, eles me disseram que somente uma placa estava com defeito e que a minha televisão só apresentava 4 placas internas, e não 6 como havia dito o técnico do Iguaçu Service Center. Aos interessados, o local ao qual recorri fica perto da universidade UNIG, eles aparentam ser muito mais profissionais e confiáveis!! Não confiem no Iguaçu Service Center, tomem cuidado com os seus aparelhos. Ali não há profissionalismo e muito menos fidelidade. Abraços e boa sorte com seus televisores!!