antes de comprar pesquise a reputação da empresa Menu Olá, julian Veja também: MINHA IMPRESSORA FICOU POR QUASE QUATRO MESES NA DIGITAL TI E ELES SEQUER MEXERAM NA MÁQUINA, SENDO QUE O PRAZO INICIAL ERA DE 3 DIAS SEGUNDO A PRÓPRIA ORDEM DE SERVIÇO QUE ELES MESMOS EMITIRAM. Digital TI Belém - PA ID: 17991381 08/04/16 às 12h20 denunciar Senhores, NÃO LEVEM SEUS EQUIPAMENTOS À DIGITAL TI EM BELÉM-PA! Tenho uma impressora HP Officejet Pro X451 DW. Essa impressora apresentou problemas na cabeça de impressão e no display de inserção de comandos. Levei-a no dia 15/01/16 à Digital TI, em Belém-PA, informando à secretária da empresa sobre os problemas apresentados pela máquina. A secretária anotou as informações e entregou-me uma cópia da Ordem de Serviço, na qual constava que a previsão de entrega da máquina seria dia 18/01/16. Liguei sucessivas vezes à empresa, perguntando se haveria ou não conserto, a secretária dizia que o técnico ESTAVA VERIFICANDO e que ela própria entraria em contato comigo quando obtivesse um posicionamento quanto ao conserto da impressora. Passou-se 1 mês e meio e eu persistia, ligando para a Digital TI para saber sobre impressora. A resposta da secretária era sempre a mesma: que o técnico estava verificando. Decidi, então, solicitar o telefone do técnico, que disse que ainda iria olhar a máquina e que informaria a mim quando tivesse algum posicionamento. Passaram-se 2 meses e nenhuma resposta, o técnico dizia que iria verificar se encontraria as peças referentes aos itens que relatei que estavam em pane. A secretária continuava dizendo que a empresa estava verificando. Cansei-me de esperar por um posicionamento da empresa NO DIA 06/04/16 resolvi ligar novamente e informar que iria até a empresa buscar a máquina, a secretária disse que tudo bem, que eu poderia ir buscar a máquina. QUANDO CHEGUEI À EMPRESA, APÓS TODO AQUELE TEMPO, A SECRETÁRIA DISSE QUE A IMPRESSORA ESTAVA ABERTA E QUE IRIA SOLICITAR QUE FOSSE FECHADA, SOLICITANDO A MIM QUE RETORNASSE DIA 08/04/16. No dia 08, liguei para a Digital TI, informando que iria buscar a impressora, como a secretária havia dito há dois dias. NESSE MOMENTO ELA DISSE NOVAMENTE QUE A IMPRESSORA PERMANECIA ABERTA. Resolvi ir à Digital TI mesmo após a secretária ter dito isso, para tirar algumas fotos da máquina aberta e abrir um processo na justiça. QUANDO CHEGUEI À DIGITAL TI E SOLICITEI VER A IMPRESSORA, PARA MINHA SURPRESA, ENCONTREI A MÁQUINA FECHADA E (PASMEM!) O TÉCNICO INFORMOU QUE A IMPRESSORA SEQUER TINHA SIDO ABERTA PARA VERIFICAÇÃO DOS PROBLEMAS, OU SEJA, ELES NEM TINHAM COMEÇADO A MEXER NA IMPRESSORA!!! Após ouvir isso do próprio técnico, peguei a impressora e me retirei. RESUMINDO O OCORRIDO, A IMPRESSORA FICOU POR QUASE QUATRO MESES NA DIGITAL TI E ELES SEQUER MEXERAM NA MÁQUINA, SENDO QUE O PRAZO INICIAL ERA DE 3 DIAS SEGUNDO A PRÓPRIA ORDEM DE SERVIÇO QUE ELES MESMOS EMITIRAM.
