CONSERTA SMART ASSISTêNCIA TéCNICA APPLE, SAMSUNG, MOTOROLA, CELULAR, E TABLET   0   0

Muito bom . Qualidade em fazer o serviço.

Excelente atendimento! Rapidez no reparo. Transmite confiança. Preço justo.

Foi a única na cidade que arrumava meu Xiaomi mi 6 que trocou a tela

Deixei meu celular para troca do vidro da tela. Foram feitos todos os testes, por padrão, para ver se tudo estava funcionando para que não houvesse reclamação de algum outro defeito após a entrega, e foi constatado que o celular estava sem nenhum defeito além da tela trincada. Fui buscar no outro dia e ao ligar o telefone havia um problema com o alto falante, que parecia solto vibrando muito. Como eu precisava do celular no dia, já que estava sem celular reserva, ficou anotado o defeito no recibo da entrega e voltei depois para corrigirem. Deixei o celular e fui buscar no outro dia pensando estar como antes, mas para minha surpresa foram esquivos e negaram a responsabilidade do problema. Os testes iniciais são a prova de que o defeito surgiu nas mãos do técnico que abriu meu telefone. Não recomendo o serviço pela falta de responsabilidade e falta de perícia técnica.

#DESABAFO Um celular caro e em ótimo estado, só com a câmera traseira não funcionando, foi levado para consertar na Conserta Smart da Avenida T 7 Quadra R 33 Lote 23 - St. Oeste, Goiânia - GO, 74140-110 no dia 13/11/2016. E nisso começou toda a dor de cabeça, porque foram simplesmente enrolando e enrolando, dizendo que a peça da câmera não tinha chegado, enrolaram, blá blá blá, simplesmente estragaram a tela do celular na hora do conserto, a tela(display) não ligava/funcionava, ficaram enrolando, disseram várias coisas, pediram desculpa por isso e aquilo, a mulher responsável pelo conserto do celular disse que ia arrumar o celular lá, porque entrou em contato com a central em outro estado e eles disseram para ela mesma tirar do salário dela o dinheiro, porque a Concerta Smart não se responsabiliza por um defeito causado pelos técnicos e falaram para ela comprar o display(tela) e arrumar oque ela fez. Enrolou e enrolou, dizendo que tinha que pagar IPVA da Moto e que não sei oque, o tempo foi passando, passou 4 meses, até que o gerente foi chamado para resolver esse caso, trocaram a tela do celular e alguns dias depois ligaram aqui em casa, falando que o celular estava consertado e que poderia ir buscar ele assim que der, ok. Depois quando você vê o estado do celular, dá até um desânimo e uma raiva ao mesmo tempo, o celular que era ótimo, sem defeitos em sua aparência, hoje está descascado, desfiando, estragando, leitor de chip em mal funcionamento, botão de ligar/desligar solto, carcaça danificada, entre outras coisas. Demoraram 4 meses e alguns dias para entregar o celular assim, se fosse eu trabalhando no lugar deles eu NUNCA faria isso com cliente algum, pois á satisfação do cliente com o atendimento tem que ser prioridade e não esse inferno que foi. AGORA É PROCON NELES OU UMA BOA NEGOCIAÇÃO COM A FIRMA RESPONSÁVEL, PORQUE O CELULAR FOI CARO, FOI LEVADO PARA CONCERTAR APENAS A CÂMERA E VOLTOU COM ESSE PREJUÍZO ENORME! #INDIGNADO