BELéM CELL EXPRESS   1   0

Atendimento excelente tanto na recepção quanto na parte técnica, rapidez e eficiencia. Recomendo pois estou satisfeita com o atendimento e o serviço realizado.

Gostei bastante. O Tempo de espera até a chamada da senha foi dentro do esperado devido a quantidade de pessoas após um feriado prolongado. Tempo de reparo ótimo foi bem rápido como a nota máxima solicitada vai somente até sete, então a nota é 7. Quanto a qualidade do reparo nota 7, ficou bom e o aparelho estava limpo, já levei em outra que ficou sujinho, mas foi outro aparelho. Simpatia no atendimento nota 7, lógico são todos muito atenciosos e simpáticos. Atendente fez o teste do produto? Sim fez. Aprovados e recomendo. Sucesso!

Bom dia. Ex: Mas deixo meu comentário relacionado aos procedimentos principalmente dos atendentes. a) o tempo de espera é cumprido em conformidade com a chegada do cliente em receber a senha; b) o tempo de reparo está dentro da normalidade, até antes mesmo do que eu pensava que iriam entregar o aparelho; c) Para a empresa de serviços ser autorizada por uma empresa de produção/comercialização de aparelhos de marca de excelente qualidade e imensurável recomendação, lógico que a qualidade do reparo está em conformidade com com o fabricante; d) quanto a simpatia dos atendentes, não temos nota pra dá, pois atingiu o máximo na excelência, de uma gentileza fantástica e ótima cortesia, nota 1000; e) o atendente fez o teste e explicou os detalhes do aparelho, além de nos orientar quanto ao procedimento da empresa e formas para conservar melhor o celular, nota máxima; f) muito importante a empresa se preocupar em enviar informações diárias dos procedimentos da empresa.via ZAP e E-mail relacionado ao fluxo de reparo do celular, o cliente ficava sabendo detalhes de todas as etapas do concerto.

Muita gente quer resolver os problemas mas sem ter o mínimo de conhecimento sobre assuntos de garantias,principalmente de cllrs... Eu precisei em Abril dos serviços da assistência,visto que meu aparelho ainda estava na garantia,mas antes de ir a mesma eu procurei saber como funcionária esse processo e se a garantia incluiria o serviço que necessitava. Depois de ter esse conhecimento prévio,eu me dirige a mesma e solicitei a garantia do produto,achando que haveria exitação,da parte deles, em fazer o serviço mas pelo contrário,eu expliquei o o que aconteceu,foi aberta a ordem de serviço e com alguns dias estava tudo resolvido e satisfeito! Desejo não necessitar novamente os serviços da mesma,mas,tenho certeza que caso eu precise,irei ser bem atendido e me ajudaram a sair de lá satisfeito como eu saí,pois são capacitados e treinados pra isso! Saudações...

Ótimo atendimento da recepcionistas e tambem do pessoal que faz a ficha tecnica do seu aparelho na bancada de atendimento, respostas rápidas sobre o aparelho deixado na assistência. Estou clasificando a mesma com 5 estrelas, pois este é o segundo aparelho que deixo para fazer tal reparo e em todo o momento eu estava sendo notificado passo a passo do procedimento de reparo. A Belém cell Express está de parabéns pelo seu atendimento e também por ter ótimos colaboradores que fazem parte de tal equipe.