ASTEG COMéRCIO DE PEçAS E SERVIçOS   0   0

Estou aguardando o conserto de minha geladeira que está em garantia desde o dia 10/07/2018. Agendaram para hoje dia 27/07/2018, MAS O TECNICO NÃO APARECEU... LAMENTÁVEL

Fui bem atendida e meu produto ficou bem consertado. A única questão, é que as vagas de estacionamento, estavam ocupadas por funcionários, já que não tinham clientes no estabelecimento, e precisei estacionar na rua. Isso precisa ser melhorado, de resto ok.

Há duas semanas liguei para eles perguntando se realizam reparos e instalação em fornos de embutir da marca built. Pq não tinha comprado e estava querendo comprar, segundo a atendente disse que iam na minha residência e fazia a instalação e conversão para o gás de embutir sem custo, só o custo do material, pq diz no manual que a empresa faz a primeira instalação gratuitamente. Fiz a compra do meu forno, chegou e ontem qd liguei, detalhe não instalam a marca built, comprei na certeza que iam instalar, e disseram que nunca fizeram essa marca. Então Não confiem.... Comprei o forno devido a informação deles e agora tenho que procurar outra assistência, estou deixando meu comentário de insatisfeita, não cumpre com a informação que foi passada há duas semanas... Disseram pode comprar que instalamos e não fazem esse serviço.... Empresa assim não dá para confiar....editando para orientar as pessoas que trabalham com vcs e a postura, por que é super desagradável vc avaliar o atendimento e contar o ocorrido, e alguém que presta serviço para a empresa ainda me chama me manda mensagem falando para retirar a avaliação e me chama de mentirosa.... O fato foi que falei com a atendente então oriente as pessoas da empresa perante a postura.

Agendei anvisita do técnico com 5 dias de antecedência e no dia ele não apareceu. O pior é que não moro no local, andei 1 hora de carro para ir esperar o técnico das 12hs as 17hs e ele não apareceu.