ASSISTêNCIA TéCNICA SãO LUíS   0   2

Solicitei a manitenção de uma geladeira, foi agendado orçamento o tecnico veio passou o orçamento e agendou a manutenção alegando problema no sensor, paguei a vista pois no dia agendado não estaria em casa, deixei meu filho para recebelo, o tecnico não apareceu, após varias reclamações na empresa onde o gerente relatou que o tecninco havia sido demitido por conduta imprópria, reagendou o serviço, que novamente outro tecnico não apareceu, quando realizei nova reclamação veio um tecnico e fez a manutenção, conclusão a geladeira não funcionou, após uma semana alegaram que o problema não seria o sensor e sim o gaz, conclusão novo serviço, que também não resolveu o problema,após varias tentativas de solucionar o problema, foi agendado retorno do tecnico que compareceu e trocou novamente o sensor, conclusão após alguns dias a geladeira parou de funcionar novamente, frente nova reclamação foi agendado a visita de outro tecnico, que não ocmpareceu novamente, após insistencia foi realizado novo agendamento, que pra minha surpresa vem o primeiro tecnico que a empresa havia dito que prestava serviço dafasado, enfim nova avaliação e nova desculpa alegando outro defeito e querendo fazer nova cobrança, frente a minha indignação o tecnico agenda o serviço sem cobrar, porem no dia agendado ele me manda uma foto do protão da minha casa dizendo que estava la e não tinha ninguem em casa, detalhe eu esta dentro de casa, sai no protão na mesma hora e não havia ninguem, quando fiquei indignada com as mentiras do tecnico pois havia perdido o dia de serviço para aguardar a solução do meu problema o mesmo me ligou dizendo que ja estava em Diadema, detalhe eu moro no Riviera impossivel fazer o trajeto em tão pouco tempo, ele não conseguiria nem de helicóptero. Indignada e exausta de tanto insistir na solução do problema que foi pago adiantadom frente a diversos dias perdidos no trabalho, as mentiras do tecnico e a falta de etca da empresa que fala mal do empregado alega demissão e depois envia o mesmo tecnico a minha residencia solicitei a devolução do valor. Claro que não foi feita, Enfim empresa com péssimo serviço e cocm profissionais mal carater.

Dia 10 de maio foi feito o orçamento para o concerto da minha Electrolux Frost Free DW50x. Paguei R$780,00. Nesse orçamento foi colocado Kit Sensor Completo com Limpeza no duto. Na primeira vez que vieram trocaram apenas um sensor que pela internet encontrei por menos de R$50,00 (cadê o Kit completo?). Lógico que não ficou bom. Voltaram e desta vez trocaram o motor do ventilador (cadê o Kit completo?). Lógico que não ficou bom outra vez. Voltaram e trocaram uma placa (cadê o Kit completo?). Acabou ficando um "Kit Frankstain", é lógico que não ficou bom. Está PÉSSIMA ainda! E os meus R$780,00? Eu quero o Kit original Eletrolux na minha geladeira! Paguei por isso. Porque não fazem direito o serviço? Infelizmente só depois fiz uma rápida consulta pela internet e encontrei várias RECLAMAÇÕES sobre a empresa. Frustração! Quero a minha Electrolux Frost Free DW50x funcionando ou o meu dinheiro de volta. Se tivesse sido barato eu engolia o prejuízo como lição, mas foi bem caro! Alguns brasileiros precisam de firmeza de propósito e mais qualificação profissional.

Não conheci até hoje uma empresa com tanta falta de respeito pelo cliente. Deixei minha TV para concerto e tive que devolvê-la por duas vezes pois o problema persistia. O fato é que combinamos que eles me devolveriam o dinheiro que cobraram pelo serviço NÃO PRESTADO. Isso aconteceu no ano passado e até hoje estou esperando isso acontecer. O pior de tudo é que eles simplesmente não te retornam as ligações nem as mensagens. Eu e meu esposo estamos cansados de mandar msg e quando finalmente resolvem nos responder prometem um acordo de devolução e SIMPLESMENTE NÃO CUMPREM. Um lixo de atendimento, um lixo de serviço, ou melhor é um DESSERVIÇO. Fiquem longe desse lugar. Eu continuo na minha saga de ter de volta o meu dinheiro. Que Deus nos proteja de pessoas assim, de tamanha má fé e falta de respeito conosco.

Show!!!! Muito bom. Nota 10.

Já fizeram o reparo do meu fogão e microondas. Foi tudo muito fácil, rápido e honesto em ambas as vezes. Recomendo.

Não é autorizada da Philco não,fui lá e me informaram que não consertavam aparelhos da philco ainda mais na garantia

Cumprem o prometido, cobram pelo orçamento mas não vejo isso um problema, o que importou foi o conserto feito no prazo e por um bom preço... Estacionamento e localização ruim para deixar o carro... Mas vale a pena.

Procurei a Assistência técnica São Luiz pois preciso de uma peça para minha Lavadora de alta pressão Wap, indicado pelo fabricante da Wap, me dirigi até lá e fui mal atendida, a recepcionista disse que o responsável estava ocupado e não poderia procurar a peça naquele momento, mesmo assim deixei meu nome e telefone para me informar se havia encontrado, fato que não ocorreu até hoje ( 3 meses). A recepcionista me deixou falando sozinha durante o atendimento e começou a mexer no celular enquanto batia papo com os colegas de trabalho, me tratou como se eu fosse uma intrusa. Não recomendo este lugar, mais respeito com os clientes por favor.