ASSISTêNCIA TéCNICA BRASTEMP E CONSUL   1   0

Único lugar que encontrei que consertaram meu Climatizador

bom atendimento

Ocorreu falha de comparecimento no primeiro agendamento, após reclamação efetuada por e-mail e por Telefone o Gestor da empresa entrou em contado , escutou as ocorrências, se prontificou a corrigir. Agendei novamente e fui atendida no horário combinado. Técnico executou excelente serviço.

O meu comentário pelo jeito vai ser mais um igual ao de todos...comprei um produto da CONSUL no qual veio com problemas, a empresa mandou essa assistência técnica que não tem nada de "TÉCNICA" para a verificação do problema, e no dia do reparo vieram outros técnicos que questionavam o orçamento feito anteriormente pelo primeiro. Indicando total despreparo para o serviço, e ainda pioraram a situação do meu produto, pois antes do "reparo" funcionava" pelo menos o freezer e depois parou totalmente e deixaram o recipiente que fica em cima do motor para fora da geladeira.....estragaram o meu ano novo, acabei de mudar e nem geladeira tenho...revoltado de um jeito que nunca estive antes. E ainda informaram para a empresa CONSUL que o aviam efectuado o reparo.

Fizeram o agendamento para a data de interesse da empresa, aguardei e no final do dia anterior a visita informaram que não fariam a visita por não ter outros chamados na região. Quer dizer que alem de aceitar pagar a taxa de visita caso o orçamento não fosse aprovado, terei que aguardar quebrar outros eletrodomésticos na região para ter o meu aparelho consertado? A demanda de serviços que não geram é de minha responsabilidade e ônus pela punição?