Sinceramente, eu não consigo compreender para que uma firma gasta dinheiro com propaganda em uma revista q vem como encarte do jornal "O Globo", a qual deve custar bem, e no momento em q um futuro cliente a solicita, a firma não se interessa pelo, possível cliente!!! Ontem, 30.07.2018, entrei em contato, ainda na parte da manhã, a atendente me informou q o técnico viria no dia seguinte, ou seja, hoje, entre 9hrs e meio dia! Ainda ontem, à tarde, chegou em minha residência um senhor chamado Alexandre, e disse ser dessa empresa. Essa informação questionei ao porteiro, antes dele subir! Chegou em minha casa, averiguou o fogão, deu seu parecer e fez um orçamento, até aí tudo ok, o questionei se havia um papel com os dados do orçamento, ele respondeu q não era relevante, então pediu um valor para poder comprar peças!! Estranhei!!! Eu não tinha o valor em casa e pedi à ele um momento para procurar um cheque, nesse momento liguei para a ICEMAQ, foi quando confirmei que aquela pessoa que estava em minha casa não era funcionário da ICEMAQ, e portanto um impostor!!!! Consegui que o sujeito fosse embora, claro, sem ter-lhe pago nada!!! Entrei em contato com a ICEMAQ, reportei o acontecido, pedi para falar com um gerente, me passaram uma senhora chamada Jessica, ela ficou de verificar tudo e entrar em contato, não retornou a ligação, liguei mais uma vez, ela disse que havia falado com o dono da Empresa, q ficou surpreso, mas não tomaram nenhuma providência para saber, como essa pessoa estranha obteve toda a informação de meu endereço, nome e etc!!! Hoje, aguardei pelo técnico verdadeiro, que trabalha na empresa, chamado Anderson, ele não apareceu, entrei em contato por telefone, ele falou comigo e simplesmente disse que o problema que tenho no meu fogão não poderá ser resolvido, e que eu deveria comprar um novo!!!!!!!! Resumo da história, se o tal técnico tivesse me informado da impossibilidade de conserto desde ontem, eu não teria recebido um estranho em minha casa, não teria passado por um risco de ser roubada, ludibriada, extorquida e já teria tentado resolver o problema do meu fogão de outra maneira!!!!!!!! AQUI VAI UM ALERTA, MUITA ATENÇÃO QUANDO NECESSITAREM DE ALGUM SERVIÇO EM SUAS CASAS!!!!!!
