Assistência Técnica em Fortaleza

Levei o meu celular,fui muito bem atendida foi rápido é o conserto do meu aparelho foi rápido, porém me enviaram uma pesquisa de satisfação que não funciona, pois você avaliar aprimeira fase,e não avançar mais para frente.

Hoje fui buscar o aparelho e mesmo com o número da ordem de serviço a moça nao queria me entregar pq eu n tinha levado o papel, depois apareceu a gerente q vendo nossa insatisfação ficou rindo da nossa cara, rindo mesmo. Funcionários despreparados e a gerente também. 0 estrelas é o q eles merecem

Precisei voltar 3x nesse lugar para conseguir ser atendida. Uma delas foi porque cheguei 17:40 e como trocar um carregador levaria mais de meia hora (!!!) Eu teria que voltar no dia seguinte pois não dava mais tempo. Falaram que como eu já peguei senha não precisava esperar tudo de novo, mas não foi assim no dia seguinte "pq o sistema de senha mudou". Finalmente quando fui atendida (1h depois de chegar) o serviço durou menos de meia hora (!!!). Lamento só ter essa autorizada Motorola a menos de 20km da minha residência.

Fui bem atendido, gostei do ambiente. Mas o que importava não deu certo, meu moto z play estava "estar" com a tela descolada na ponta devido uma queda. Levei lá para colar novamente e quando recebi, descolou no mesmo dia em casa. Liguei e voltei lá de novo e colaram novamente e no outro dia descolou novamente nem nada eu fazer. Apesar da garantia que me deram, fiquei incomodado e chateado em ter que ir lá pela terceira vez e acabei nem ligando mais e nem indo lá. Resumindo, paguei mas não tive meu problema resolvido e até hoje estou com a tela do celular solta e desgostoso do aparelho.

Ótimo atendimento e entrega do produto antes do prazo.

Os preços estão bem acima do praticado em lojas do mesmo segmento.

Falta de compromisso! Fiquei de 10 da manhã até 18 horas, esperando o problema ser resolvido, aguardando uma ligação para pegar o celular, sendo que o orçamento já tinha sido feito! (???) Fui pessoalmente depois de muito ligar,e estava na outra filial. E só foram detectar o "real" problema, às 17 horas depois de abrirem o celular! Não resolveram! Perdi TODOS os arquivos, fotos, documentos, vídeos.... Não indico à ninguém! Até agora sem entender como um problema na não reprodução de viva voz, pode ter sido diagnosticado como a placa que queimou, sendo que tudo estava funcionando!

Fui "salvo" nas nas duas lojas Container do Celular e fiquei impressionado com qualidade e rapidez na execução do serviço. Estrutura de primeira e gosto bastante dos acessórios e novidades que sempre chegam por lá. Sou cliente fiel desde que conheci as lojas e só faço serviços e compras lá pois são profissionais e são bastante transparentes! Recomendo.

As pessoas que estao em baixo comentando certamente trabalha na loja ou sao donos ou amigo do dono ou algo parecido . O cliente é tratado feito cachorro deixei meu celular que era so pra TROCAR A BATERIA SÓ ISSO ficou 2 semana la eu pedindo o celular os caras marcava comigo eu ia na loja deixava de sair com minha familia dexava de fuder deixava de trabalhar pra esperar os irresponsável e eles nao aparecia e eu voltava pra casa feito idiota , vim na loja 3 vezes e detalhe eles disseram que meu celular nao tem jeito . (Risos) ainda teve essa . So sei que vim aqui 3 vezes e ainda nao me entregaram o celular . BOSTA . Detalhe meu celular so tava com bateria viciada eu queria uma bateria coisa simples ai levei pra aqueles caras que tem uma mesa na parada de ônibus na hora o cara concertou cobrou 20 reais . Dai tu tira a incompetência dos caras . E depois se diz que o "barato sai caro" no caso do CONTAINE é o contrário o caro vai sair muito mas caro e ainda vai te aborrer .

Boa assistência e suporte

Excelente atendimento! É super rápido! Recomendo!

Atendimento ruim, Nem olha pra sua cara, Não tem estoque de peças , não resolve nada.

CARAI QUE TOP MAH! MELHOR EMPRESA DO MUNDO INTEIRO.

Excelente serviço.

Levei meu Celular motorolla para a garantia estendida, através da segurado Mapfre. Trocaram a tela dele por uma paralela de baixa qualidade(tenho um laudo da própria motorolla que comprova isso), e ainda continua o memso defeito.

Preço totalmente acima de valores cobrados por autorizadas de outras marcas. Grave erro da LG em ter apenas uma autorizada no Ceará. Não compro mais LG.

Excelente! Enviei um smartphone na terça dia 08/05 e o aparelho ficou pronto na terça dia 15, 4 dias úteis. Não tenho o que reclamar. Você ainda consegue acompanhar o serviço por SMS no celular cadastrado na OS.

Levei minha Smart TV que estava com problema na tela, ela ligava, porém não tinha imagem, somente som. Me deram um prazo informando que ligariam para informar o orçamento, pois não estava mais na garantia, não ligaram. Quando liguei, me passaram um orçamento de R$1.500,00 alegando que o problema era na placa e que teria que trocar por outra. Achei o valor abusivo e resolvi levar em outro local. A TV foi consertada sem precisar trocar a placa e custou o total de R$400,00. O técnico ainda comentou que tive sorte, pois muitas vezes na autorizada eles costumam trocar peças boas do seu aparelho por outras danificadas. Não recomendo para quem não tem seu produto na garantia, pois não me passaram credibilidade.

O aparelho foi enviado para a assistência técnica da LG em Fortaleza (Eletrônica Moriá - AV. 13 de maio, 95) no dia 12/04 (sexta-feira -- > feriado em Fortaleza, dia do município) e, para minha grata surpresa, no mesmo dia o aparelho foi avaliado e feito o reparo. Hoje, dia 17/04, estou com o aparelho em mãos em pleno funcionamento. Quando adquirimos um produto, sabemos que problemas podem existir, isso é normal e compreensível. Agora, o diferencial está em quando precisamos da assistência, e podemos contar com ela. Isso foi o que me deixou verdadeiramente satisfeito. Essa preocupação e essa a atenção da marca com o cliente, através da agilidade no atendimento e da qualidade do serviço, fazem toda a diferença e fidelizam o cliente. Gostaria de finalizar, agradecendo à Eletrônica Moriá e seus funcionários pela agilidade e pelo ótimo atendimento; e à LG Electronics por garantir, realmente, o conserto do aparelho e, mais do que isso, por respeitar o cliente e torná-lo fiel à marca.